«Киевстар» в «Шоколаде»
На первом этапе, но основании данных Министерства статистики были отобраны 50 наиболее крупных украинских компаний, к которым были добавлены 5 крупнейших банков и 5 страховых компаний. Исследование было реализовано с помощью телефонного опроса и в несколько этапов. Опрашивались потребители, акционеры компаний, общественные организации.
На втором этапе маркетинговой компанией ТНС Украина было проведено исследование уровня знания отобранных компаний среди общественности. Критерием для отбора компаний в основное исследование послужил уровень знаний компаний среди общественности (более 40%). На третьем этапе было осуществлено сравнительное исследование 20-ти крупнейших украинских компаний, таких как: Укртелеком, Укрпочта, Киевстар, Оболонь, Приватбанк, Рошен, Хортица, Coca-Cola, МТС, Сандора, Союз Виктан, Нестле, Райфайзен Банк Аваль, Procter@Gembl Ukraine, Нафтогаз, Укрсоцбанк, Лукойл, Укрсиббанк, Азовсталь, Оранта. Тор 5 компаний-лидеров по уровню репутации в Украине выглядит так:
1. Компания Рошен
2. Киевстар
3. Компания Нестле
4. Procter&Gembl Ukraine
5. Приватбанк
"Наше исследование демонстрирует тесную связь между уровнем репутации и поддержкой со стороны потребителей. Построение прочной репутационной реформы должно стать основой создания бизнес-стратегии любой компании", - отметил директор по исследованиям "Reputation Capital Ukraine" Олег Кершис.
Компания "Reputation Capital Ukraine" создана в 2007 году оргкомитетом форума "Репутационный капитал: создание управления и оценка эффективности". Основными направлениями деятельности компании является организация международных и национальных конференций, форумов, семинаров, посвященных вопросам репутации, предоставления услуг по измерению корпоративной репутации.
