Компания ООО "ШАЯН" (торговая марка "Беркут") известна в Украине как один из лидеров на рынке строительных материалов в Закарпатской области. Более 20 лет компания занимается оптовой и розничной торговлей строительными и кровельными материалами, красками, лаками, дверьми, лестницами, гипсокартонными системами, металлопрокатом и т.п. В настоящее время компания имеет 9 филиалов в Закарпатской области, более 6 000 кв.м. складских помещений, ассортимент – порядка 5 000 позиций. Для контроля за рентабельностью всех подразделений предприятия руководство приняло решение о создании единой информационной системы автоматизации всех своих оптово-розничных магазинов. Главным требованием к системе было ведение учета хозяйственных операций филиалов в единой базе – для обеспечения прозрачности товарных и финансовых потоков. Так как компания "Шаян" имеет территориально распределенную оптово-розничную сеть, программа должна была обеспечивать возможность разграничения прав доступа к данным в зависимости от прав пользователя, позволять работать в единой системе не только бухгалтерам, но и топ-менеджерам, логистам, розничным продавцам, а также обеспечить возможность интеграции имеющегося торгового оборудования. Поскольку компания динамично развивается, и потребности в информационном обеспечении постоянно растут, требовалась учетная система, которая обеспечила бы возможность гибкого развития функционала, а также необходимую производительность и масштабируемость. Поэтому была выбрана современная технологическая платформа "1С:Предприятие 8", которая имеет прогрессивную клиент-серверную архитектуру, может работать под управлением *nix систем и использовать в качестве системы управления базой данных IBM DB2 в промышленной эксплуатации. В качестве партнера по внедрению была выбрана компания "1С:Бухучет и Торговля Украина" (БИТ), обладающая большим опытом успешных внедрений решений на базе "1С:Предприятие 8". Внедрение системы "1С:Управление торговым предприятием 8" позволило автоматизировать: Управление складом: Реализованы средства оперативного учета и контроля запасов; Обеспечена возможность управлять перемещением ТМЦ в различных единицах измерения на множестве складов. Управление продажами: реализован инструмент для детального планирования и анализа продаж – по каждому отделу, по всей компании и по каждой группе товаров на основании данных за предыдущие периоды, информации об остатках и заказах покупателей Управление отношениями с клиентами: Сокращен объем работы менеджеров благодаря возможности получения всей истории взаиморасчетов с клиентами; Появилось средство планирования рабочего времени, система позволила оповещать сотрудников отдела продаж о предстоящих контактах; Программа позволила сегментировать базу клиентов; Менеджеры получили инструмент контроля за работой персонала, взаимодействующего с клиентами. План-фактный анализ деятельности: Сводные и детальные отчеты с показателями деятельности всех филиалов компании позволяют руководству оценивать эффективность работы отдельных офисов, анализировать причины несоответствия плановых и реальных показателей и оперативно устранять их; Аналитические отчеты по закрытию заказов с подробной информацией о сумме продаж каждого менеджера и реализованных им товарах обеспечивают руководству возможности контроля работы каждого менеджера. Также в ходе реализации проекта были автоматизированы: Управление персоналом и расчет зарплаты; Управление взаиморасчетами; Ценообразование; Учет банковских и кассовых операций; Бухгалтерский и налоговый учет; Учет внеоборотных активов; Формирование регламентированной отчетности; Управление розничной торговлей с подключением торгового оборудования. В результате распределения задач по оформлению документов между функциональными менеджерами удалось значительно снизить загрузку бухгалтеров и оптимизировать штат бухгалтерской службы. На данном этапе осуществляется сопровождение с помощью системы Hot Support, которая обеспечивает регистрацию обращений заказчика. В случае необходимости заказчик предоставляет специалистам БИТ параметры безопасного доступа по протоколу RDP к своему терминальному серверу, и специалисты БИТ удаленно решают все возникшие проблемы. Генеральный директор ООО "Шаян" Андрей Андреевич Сугай: "По итогам внедрения "1С:Управление торговым предприятием 8" компания получила единую территориально-распределенную систему, которая позволила автоматизировать ключевые рабочие места во всех отделах компании . После введения системы в эксплуатацию качество, , скорость обслуживания клиентов значительно выросла, количество ошибок сотрудников сократилось на 90%".