Укрсоцбанк намерен увеличивать расходы на улучшение качества сервиса и внедрение новых технологий обслуживания населения. Об этом сообщила пресс-служба со ссылкой на председателя правления Укрсоцбанка Бориса Тимонькина.

В качестве примера внедрения новых технологий обслуживания физлиц глава Укрсоцбанка привел проект <Управление очередью>. Действует он следующим образом: подойдя к центральному терминалу у входа в отделение, клиент выбирает необходимую ему услугу и получает билет, на котором указан номер очереди и количество человек, стоящих перед ним. При наступлении его очереди система автоматически вызовет клиента, указав на главном информационном табло номер талона и номер окна обслуживающей кассы.

<Внедрение новой системы в отделениях с большим клиентским потоком позволит избежать очередей возле касс, будет способствовать быстроте и росту качества обслуживания, - рассказывает Борис Тимонькин, - С этой целью внедряем и другие новшества. Среди них - залы самообслуживания клиентов, где установлены информационные киоски и депозитные банкоматы. Через депозитный банкомат клиенты имеют возможность сами вносить наличные деньги на счет, а также погашать кредиты по платежным картам>.

Кроме перечисленных, в перечень услуг планируется внести автоматическую оплату коммунальных счетов, погашение всех видов кредитов и другие услуги. Центр самообслуживания работает круглосуточно, что позволяет клиентам осуществлять все необходимые операции в любое удобное время, без помощи работников банка, причем в охраняемом помещении.

<Планируем активно развивать Интернет-банкинг, - отмечает глава Укрсоцбанка, - Со следующего года предложим клиентам (в том числе, физлицам, малому и среднему бизнесу) рассылку выписок по счетам по почте. Это избавит их от необходимости тратить время и ходить в банк за выписками>.

СПРАВКА

АКБ <Укрсоцбанк>, входящий в группу крупнейших банков Украины, основан в сентябре 1990 года. Сеть банка насчитывает 483 операционные точки, из них - 452 безбалансовых точек, 4 подотчетных филиалов и 27 областных филиалов. Персонал банка насчитывает свыше 10 тыс. человек.

По состоянию на 1 мая 2007 года:

чистые активы - 21,528 млрд грн.;

кредитный портфель - 15,715 млрд. грн.;

объем средств юридических лиц на срочных и текущих счетах - 5,298 млрд. грн.;

объем средств физических лиц на срочных и текущих счетах - 5,610 млрд. грн.;

капитал - 2,007 млрд. грн.;

текущий финансовый результат - 80 млн. грн.

На протяжении первого квартала 2007 года Укрсоцбанк сохранил, а по некоторым показателям, улучшил свои позиции в рейтинге ведущих банков Украины. По чистым активам доля рынка выросла до 5,4%, что соответствует четвертой позиции в рейтинге ТОП-10 украинских банков. Банк активно работает на рынке кредитования физических лиц. Присутствие банка увеличилось на рынке до 9,2%, что соответствует четвертой позиции в рейтинге. Сохранились позиции на рынке средств юридических и физических лиц - третья и пятая позиции соответственно.

В 1 квартале 2007 года чистая прибыль банка составила 53 млн.грн, по итогам 2007 года банк ожидает получить 350-400 млн.грн. чистой прибыли.

2006 год АКБ <Укрсоцбанк> закончил с прибылью 287 млн.грн., увеличив показатель по сравнению с 2005 годом в 2,45 раза.