АКБ «Укрсоцбанк» ввел в эксплуатацию новый официальный Интернет-сайт (www.usb.com.ua). Об этом сообщила пресс-служба банка.
"Введение в эксплуатацию нового сайта стало результатом кропотливой работы по изучению новейших тенденций "сайтостроительства" ведущих европейских и международных банков, а в его концепции осуществлен переход от «имиджево-информационного» web-ресурса к сайту, являющемуся одним из каналов продаж, - рассказывает начальник Управления по связям с общественностью и СМИ Укрсоцбанка Сергей Шевченко, - Эти изменения отражены на стартовой странице нового сайта, который визуально напоминает витрину магазина, стимулирующую сделать покупку или получить профессиональную консультацию о необходимой клиенту услуге".
Редизайн сайта обусловлена рядом причин – примелькавшимся оформлением, сменой задач, которые стоят перед web-представительством банка, новыми подходами в коммуникациях с Интернет-аудиторией, необходимостью улучшить навигацию по сайту.
При создании сайта специалисты Управления по связям с общественностью и СМИ Укрсоцбанка анализировали принципы построения Интернет-ресурсов рафинированных западных банков, учитывали пожелания клиентов, бизнес-подразделений банка и рекомендации компании-разработчика – «Студии Артемия Лебедева», а также опирались на собственный опыт поддержки двух предыдущих версий сайта Укрсоцбанка (внутреннего и внешнего).
Новое Интернет-представительство Укрсоцбанка обладает рядом преимуществ по сравнению со своим предшественником. Рассказывает начальник отдела Интернет-программ АКБ «Укрсоцбанк» Андрей Сахно: «Во-первых, мы «освежили» восприятие сайта посетителями, т.к. предыдущая версия дизайна просуществовала более 3,5 лет. Во-вторых, мы отказались от тяжелого для восприятия бордового цвета и сделали сайт более ярким, эмоциональным, запоминающимся благодаря добавлению оригинальных интерактивных флеш-механизмов – точки из логотипа и элемента, который «красной нитью» проходит сквозь услуги и акции банка, делая акценты на тех или иных банковских продуктах и спецпредложениях".
Из-за растущих объемов описания услуг возникла необходимость облегчить навигацию сайта, насчитывающего сотни страниц, улучшить его структуру и usability (удобство при просмотре). Для этого использован современный механизм выпадающего меню и цветовое кодирование разделов (например, все разделы для частных клиентов прорисованы в оранжевом цвете, для корпоративных клиентов – в зеленом и т.д.). Повысилась функциональность Интернет-представительства: теперь посетители сайта могут подписаться на новости банка в современном и удобном формате RSS, задать он-лайн вопрос председателю Правления, просмотреть фотогалереи, а в ближайшем будущем смогут воспользоваться интерактивными помощниками «Виртуальный банкомат», «Выбери кредитную карту» и некоторыми другими.
Кроме того, при работе над новым сайтом особое внимание специалисты Укрсоцбанка обращали на стандартизированную схему описания услуг, призванную максимально просто и внятно донести до клиента суть банковского продукта, а также как и где им можно воспользоваться.
Справка
Первый официальный Интернет-сайт АКБ «Укрсоцбанк» появился в 2001 году. В конце 2001-го была введена в эксплуатацию вторая версия сайта, которую в 2002 году газета «Бизнес» назвала лучшим банковским сайтом. В июле 2003-го стартовала третья версия. По итогам 2006 года сайт (третья версия) АКБ «Укрсоцбанк» был признан лучшим среди сайтов украинских банков по результатам исследования журнала «Личный счет».
За пять лет средняя посещаемость сайта Укрсоцбанка увеличилась в 35-40 раз – в начале 2007 года на сайт ежедневно заходили 3500-4000 человек. В связи с вводом в эксплуатацию четвертой (текущей) версии ожидается дальнейший рост числа посетителей. Для возможности обработки большего количества запросов сайт перенесен на новую аппаратную и административную платформы.
