«Технологии телефонных продаж – заключение сделки в четыре звонка». Чем же так хорош этот тренинг, выяснял корреспондент влиятельного издания у Максима Голубева…
На интервью с журналом «Деньги UA» корреспондент задал вопрос Максиму Голубеву, - «Максим Анатольевич, почему Вы в продажах ограничиваетесь телефоном? Я всегда считал, что телефон – это совсем небольшая частица продаж, основной этап – это переговоры при личной встрече…»
- «Я с Вами полностью согласен, 80-90% сделок заключаются на переговорах при личных встречах. Но в то же время 80-90% всех сделок начинаются с телефонного разговора. И вот тут я готов с Вами горячо поспорить, что телефон – это совсем небольшая частица процесса продаж. Она занимает немного времени, но его вес в результативности сделки очень велик. Уже сотню лет по миру летает великая фраза «Любая битва выигрывается еще до ее начала», и с этим я полностью согласен. Я привык выигрывать битвы до их начала, хотя большинство сделок я тоже совершаю при личных встречах с клиентом. Разница в том, что когда я кладу трубку телефона, я уже точно знаю каков результат сделки. А встреча для меня – это всего лишь последовательность спланированных технологических действий, которые направлены на техническую подпись на контракте моим клиентом. Телефон – это одно из лучших средств получения максимального количество информации о клиенте. Это нужно просто уметь делать. После телефонного разговора с клиентом есть достаточно времени, чтобы подготовиться к встрече, прийти и победить!»
- «Максим Анатольевич, а вот прийти и победить, ведь тоже нужно уметь…»
- «Я не представляю, как можно делить продажи по частям. Отдельно телефон, отдельно переговоры при личной встрече. Продажи – это сбалансированный процесс, который начинается со снятия телефонной трубки, и оканчивается поступившими деньгами от клиента и его радостью. Поэтому хотя мой тренинг и называется «Технологии телефонных продаж – заключение сделки в четыре звонка», программа его не ограничивается только телефонными переговорами. Мы рассматриваем процесс продаж как единое целое, начиная с формирования базы данных потенциальных клиентов, проведения телефонных переговоров и заканчивая технологиями жестких переговоров при встречи с клиентом. Просто я на тренингах учу побеждать до начала битвы, поверьте, это намного эффективнее, продуктивнее и приятней. Давайте побеждать вместе!»
27-28 Октября Максим Голубев проведет самую прикладную программу рынка В2В «Технологии телефонных продаж – заключение сделки в четыре звонка»
Более подробную информацию Вы можете получить по тел. (044) 427-01-96, или просто пишите на e-mail: nta@nta.com.ua
web: nta.com.uaNational training agency
