Проект «Единое окно» реализован компанией для оказания комплексных услуг по подключению объектов газификации к газовым сетям. Желающим подключиться к системе газоснабжения достаточно написать заявление, подписать договор и оплатить услугу. Специалисты «Единого окна» берут на себя все этапы подготовки, согласования и получения документации. Стоимость работ зависит от характера присоединения: «Стандартного» или «Нестандартного».

Сегодня «Единые окна» доступны каждому жителю города и области. Во всех районных управлениях газового хозяйства работают специалисты по работе с клиентами и заказчики контактируют только с ними. Теперь не нужно стоять в очередях, обходить разные кабинеты и тратить время на подготовку и согласование документов.

«Сегодня нами выстроена абсолютно прозрачная и понятная схема получения газа. Отслеживая процесс подключения от начала и до конца, мы понимаем, в каком состоянии находятся сети наших потребителей, что позволит в будущем избежать сбоев подачи топлива», - отмечает заместитель председателя правления по коммерческой деятельности Игорь Козуб.

ПАО «Запорожгаз» принципиально меняет подход к взаимоотношениям со своими клиентами и переходит на новый уровень обслуживания. Теперь в «Едином окне» можно заказать и получить услугу по реконструкции систем газоснабжения, установке или замене газового оборудования, монтажу газового счетчика. В перспективе компании создать единый клиентский сервис для предоставления запорожцам всех видов платных услуг, предоставляемых компанией.

 Справка: основной сферой деятельности ПАО «Запорожгаз» является поставка и транспортировка природного газа. ПАО «Запорожгаз» эксплуатирует 9,8 тыс. км газопроводов. Ежегодно компания транспортирует более одного миллиарда кубометров природного газа. Компания поставляет газ 480 тыс. семьям города и области, 422 промышленным предприятиям. Среди крупных клиентов компании - Запорожсталь, Мотор Сич, Запорожогнеупор.