Связаться с энергетиками можно из любой точки области  при помощи стационарного или мобильного телефона. Все звонки потребителей по вопросам электроснабжения в круглосуточном режиме принимает и обрабатывает Контакт-центр МРСК Центра. Позвонив на горячую линию, можно бесплатно получить квалифицированную консультацию специалистов компании по любым вопросам, связанным с электроснабжением:  технологическому присоединению к электрическим сетям, дополнительным услугам, оказываемым ОАО «МРСК Центра», плановым и аварийным отключениям электроэнергии.

В Орловской области продолжает работать полный федеральный номер единой прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115. Он будет действовать в регионах деятельности МРСК Центра вплоть до окончательного перехода на короткий номер 1350.