Лідер ринку цифрових розваг компанія ВОЛЯ відкрила в Запоріжжі Центр сучасних технологій (ЦСТ). У ньому реалізовано нову концепцію спілкування з клієнтом, яка передбачає не тільки надання абонентам консультацій, а й тестування інноваційних послуг, і навіть розваги.

Новий ЦСТ розташований у центрі міста на пр. Леніна, 186. Тут кожен відвідувач може ознайомитися з новітніми технологіями і продуктами компанії, підключитися до послуг, придбати необхідне обладнання. У приміщенні також є безкоштовний безпровідний доступ в Інтернет (Wi-Fi).

Згідно з міжнародними стандартами приміщення ЦСТ має п'ять основних зон: обслуговування, демонстрації, тестування та перевірки обладнання, самообслуговування (кіоск IBOX і доступ до порталу «Мій кабінет»), а також розваг. У дизайні інтер'єру використовуються корпоративні кольори ВОЛІ.

Такий підхід прискорює процес обслуговування клієнтів, роблячи його приємнішим і значно скорочуючи час очікування.

? Запоріжжя ? індустріальна столиця країни й одночасно одне з ключових міст нашої компанії у Східній Україні. Тому місто має повне право користуватися інноваціями ВОЛІ. Минулого року ми інвестували в інновації в Запоріжжі близько 18 мільйонів гривень. Значна частина цих коштів пішла на розвиток нових технологій у сфері клієнтського сервісу. Ми не збираємося зупинятися на досягнутому, пропонуючи досконаліший, індивідуальний підхід до абонента й сервіс європейського рівня, ? зазначив генеральний директор компанії ВОЛЯ Джордж Жембері.

У Центрі сучасних технологій абонентів обслуговують п'ять консультантів. Впроваджено сучасну електронну система керування чергою.

З відкриттям нового ЦСТ в Запоріжжі 22 липня припинив свою роботу Центр обслуговування і продажів компанії по вул. Перемоги, 65.

Процес модернізації своїх Центрів обслуговування і продажів в Центри сучасних технологій ВОЛЯ почала восени 2014 року з міста Українка Київської області. Сьогодні ЦСТ нового формату працюють також у Києві і Львові.

Спеціальні пропозиції до відкриття Центру сучасних технологій

Спеціально до відкриття ЦСТ в Запоріжжі ВОЛЯ проводить розіграш планшетного комп'ютера iPad Mini. До участі в ньому запрошуються нові й наявні абоненти компанії, які з 23 до 26 липня включно відвідають новий Центр сучасних технологій.

Щоб взяти участь у розіграші iPad Mini, необхідно підключити телебачення та/або Інтернет ВОЛІ або внести передоплату за послуги за 3 місяці, а далі заповнити анкету учасника розіграшу. Детальну інформацію про розіграш буде опубліковано на сайті ВОЛІ і в самому ЦСТ. Ім'я переможця буде визначено 6 серпня за допомогою сервісу random.org.

Нові абоненти ВОЛІ можуть підключити послуги компанії й користуватися ними зі знижкою до 75% протягом максимум шести місяців, а наявні ? отримати знижку до 60% вартості послуги «ТБ + Інтернет».

 

 

 

 

 

ВОЛЯ в Запоріжжі

2008 ? прихід ВОЛІ в Запоріжжя.

2011 ? запуск цифрового телебачення.

2012 ? впровадження телебачення високої чіткості (HDTV), значне розширення присутності ВОЛІ в Запоріжжі.

2013 ? пропозиція послуги інтерактивного телебачення «ВОЛЯ Smart HD».

2014 ? запуск технології EuroDOCSIS, початок масштабної модернізації телекомунікаційної мережі.

2015 ? завершення модернізації мережі, відкриття Центру сучасних технологій.

 

Довідка

ВОЛЯ є загальнонаціональним українським телекомунікаційним провайдером, який надає сучасні телекомунікаційні послуги: аналогове, цифрове, HD і інтерактивне телебачення «ВОЛЯ Smart HD», високошвидкісний доступ в Інтернет, а також хмарні рішення й послуги одного з найбільших в Україні дата-центрів.