Оперативно-ситуационный центр ведет мониторинг оперативной обстановки. Дежурные бригады укомплектованы защитными средствами, инструментами, материалами и готовы в любой момент к началу проведения аварийно-восстановительных работ.
Для потребителей действует круглосуточный телефон «горячей линии» 8-800-100-70-60
Для потребителей г. Астрахани в ПАО «МРСК Юга» действует единый номер телефона оперативной диспетчерской службы: 42-31-11. Для жителей Астраханской области номера телефонов «Горячей линии» указаны на сайте Компании.