СК VUSO провела ребрендинг
и представила новую концепцию страхования
Страховая компания VUSO провела ребрендинг и представила новую концепцию работы с клиентами. Запуск нового корпоративного стиля отображает стратегические преобразования в компании и подчеркивает, что VUSO — современная украинская страховая компания с лучшим сервисом для клиентов.
Визуальный корпоративный стиль для VUSO создал Дмитрий Розенфельд. Известный маркетолог считает что, название компании у клиентов ассоциируется с усами, и отобразил эту мысль в ее фирменном стиле. Название компании теперь пишется VUSO, а не как прежде — «ВУСО». Соответственно, новый логотип VUSO — буква O, украшенная оранжевым «усом». Слоган компании «Дій до подій» подчеркивает слаженность действий и команды VUSO и ее готовность помогать клиентам. Новый стиль, по мнению Дмитрия Розенфельда, символизирует, что VUSO — инновационная и динамичная страховая компания.
Существенные изменения в работе команды VUSO дополнят обновление визуального стиля компании. Важные перемены произойдут во взаимодействии клиентов с компанией и сотрудниками — начиная от продажи полиса и завершая урегулированием страхового случая. Сайт компании обновлен для удобного заказа полисов онлайн и оптимизирован для мобильных устройств. Сотрудники контакт-центра, менеджеры по продажам, урегулировщики страховых случаев и аварийные комиссары теперь действуют по фирменному протоколу «Антистресс».
«Мы успеваем раньше, чем Вы начнете нервничать» — так можно описать идею, заложенную в протокол «Антистресс». Сотрудники помогают клиентам в решении вопросов так, чтобы у людей не возникал стресс. Команда VUSO достигает этого результата за счет мгновенного реагирования на обращения, отсутствия бюрократии и бумажной волокиты при оформлении страховых случаев, минимумом усилий от клиентов для получения возмещения ущерба. При страховании машины по КАСКО «Антистресс+» автомобилисты получают эксклюзивные бонусы — персонального менеджера и выплату возмещений за 4 дня.
Александр Шойхеденко, глава Наблюдательного совета VUSO, рассказал о планах компании: «Мы создаем страховую компанию с исключительным сервисом. Клиент будет получать услугу, которую ему не смогут оказать другие компании. VUSO будет отличаться от конкурентов не акционерами или продуктами, а отношением к клиенту и уровнем сервиса».
Страховая компания VUSO работает на украинском рынке с 2001 года. Владеет 24 лицензиями, 16 — на добровольные и 8 — на обязательные виды страхования. Компания специализируется на моторном, медицинском и туристическом страховании для частных и корпоративных клиентов.