Для украинского представительств DHL была
построена единая телекоммуникационная транспортная сеть, которая связала
филиалы компании в различных регионах страны. В этой сети оборудование Cisco
выступает в качестве VoIP-транспорта для сервисов телефонии, объединяя
телефонные сети крупнейших региональных представительств DHL в единую систему.
В результате проекта компании DHL удалось
значительно сократить расходы на оплату междугородных телефонных переговоров.
Звонки же внутри компании по Украине осуществляются посредством VoIP и не
влекут за собой затраты на междугородную связь. Клиенты DHL в крупных
индустриальных центрах Украины также не платят за междугородные звонки -
операторы колл-центра компании в Киеве обслуживают клиентов со всей страны, при
этом звонящий набирает местный (для его города) номер. Это выгодно сказывается
на имидже компании DHL в целом, к тому же заказчику не нужно содержать
колл-центры в каждом регионе.
Приняв решение о реализации проекта,
руководство DHL поставило перед своим IT-департаментом задачу создать единую
сеть передачи данных между всеми крупными региональными представительствами
компании. При этом необходимо было выполнить целый ряд бизнес-требований:
·
полностью
отказаться от затрат на междугородную связь, сохранив отказоустойчивость и
надежность традиционной телефонии;
·
обеспечить
переезд главного офиса в Киеве на новую площадку с одновременной заменой узлов
всех уровней (доступ, агрегация, ядро) прежней сети на новую;
·
обеспечить
беспроводной доступ для сотрудников нового центрального офиса на их рабочих
местах;
·
внедрить решение
для мониторинга загрузки транспортной сети.
Системным интегратором проекта выступила
украинская компания «ТелекомСервис», обладающая статусом премьер-партнера
Cisco.
Транспортная сеть DHL была построена на
маршрутизаторах Cisco с использованием технологий Frame Relay, MPLS и резервных
IPSec-каналов. Ядро сети реализовано на резервируемых модульных коммутаторах
третьего уровня. Безопасность поддерживается на высоком уровне благодаря
межсетевым экранам Cisco и встроенной функциональности ISR-маршрутизаторов.
Транспортную среду для VoIP-коммуникации также полностью обеспечивают шлюзы
Cisco.
Беспроводной доступ на базе оборудования
Cisco стал полноценным инструментом повседневной работы для сотрудников
заказчика, выступая в роли сетевого транспорта для производственных приложений.
В сети передачи данных компании были
реализованы решения для мониторинга и управления от Cisco на основе технологий
NetFlow и SNMP. Специалисты «ТелекомСервиса» упорядочили и описали в
документации сеть DHL, регулярно проводят ревизии и обновления.
«Мы удовлетворены качеством решений
компании Cisco, которые обеспечили нас надежными, отказоустойчивыми
телекоммуникациями и сервисами. Мы намерены и в дальнейшем развивать
коммуникационную инфраструктуру компании совместно с нашими партнерами Cisco и
«ТелекомСервис», - отметил начальник ИТ-департамента компании «DHL Украина» Ю.
И. Полтавский.
На данный момент проект полностью
реализован, и заказчик рассматривает возможность нового этапа развития
корпоративной сети путем внедрения сервисов телефонии от Cisco.
О компании DHL
DHL является мировым лидером экспресс-доставки и логистики,
предлагая клиентам полный спектр новаторских и индивидуальных решений.
Сеть DHL охватывает более 220 стран мира. В DHL работают 300 тыс.
высокопрофессиональных сотрудников, благодаря которым компания предоставляет
быстрый и надежный сервис, учитывающий все потребности клиентов.
О компании Cisco
Cisco – мировой лидер в области сетевых
технологий, меняющих способы человеческого общения, связи и совместной работы,
в этом году отмечает 25-летие своей успешнейшей деятельности в области
технологических инноваций и социальной ответственности. Информация о решениях,
технологиях и текущей деятельности компании публикуется на сайтах www.cisco.ua и www.cisco.com.
О компании «ТелекомСервис»
"ТелекомСервис" крупный системный интегратор на рынке
информационных технологий Украины. Специалисты компании постоянно развивают
бизнес её многочисленных заказчиков, внедряя и поддерживая самые современные
системные решения.
Подробнее о компании "ТелекомСервис" вы можете узнать на
сайте www.tcs.kiev.ua.