Специалисты «АйТи-СФЕРА» (Львов),
официального партнера ООО «Телефонные Системы» (Москва), произвели внедрение
Oktell IP PBX в офисах компании «S-TRANS», крупнейшего на Западной Украине поставщика запчастей для
грузовых автомобилей, специальной техники, прицепов и полуприцепов.
Компания «S-TRANS» на рынке Украины более 10 лет и
располагает одним из крупнейших в Западном регионе Украины мультибрендовым
магазином-складом и сетью магазинов запасных частей, где представлена продукция
более 40 мировых производителей. В ассортименте компании более 10 тысяч
наименований запчастей.
Основной задачей компании
является повышение эффективности обслуживания клиентов, а также снижение
расходов на внутреннюю и международную телефонию. «Поскольку большая часть
наших проектов в Украине реализованы совместно с нашим польским партнером, мы
начали поиск решения, которое бы обеспечило нам постоянную и качественную, а
главное недорогую связь», - отмечает директор львовского офиса «S-TRANS» Владимир Карапинка.
С помощью телекоммуникационной
платформы Oktell IP PBX компания «АйТи-СФЕРА» смогла решить все задачи, которые
обсуждались в ходе переговоров с руководством и польскими партнерами компании
«S-TRANS». После
внедрения решения Oktell IP PBX все сотрудники компании-клиента по Западной
Украине были включены в единый номерной план, что позволило сократить до
минимума расходы на внутренние звонки. Благодаря возможностям телефонной
станции Oktell улучшилась координация между удаленными офисами и магазинами
компании и теперь неважно, где находится фирменный магазин «S-TRANS» - во Львове, Ужгороде или Киеве –
все они доступны для оперативного взаимодействия. Единый многоканальный
телефонный номер предоставил возможность переключить клиента, который позвонил
в один из территориальных филиалов компании, на центральный склад во Львове
(или обратно).
Используя возможности
IP-телефонии, специалисты компании «АйТи-СФЕРА» подключили к Oktell IP PBX
прямой польский номер, что обеспечило польским партнерам «S-TRANS» экономию услуг телефонии.
Внедрение Oktell SIP-GSM – снизило расходы на мобильные звонки сотрудников
компании.
«Мы, за небольшие деньги и в
кротчайшие сроки, получили мощный инструмент для нашего бизнеса! Уже сегодня мы
имеем полный контроль над всеми звонками. Но самое главное, что мы получили
инструмент, который будет идти в ногу с развитием нашей компании и обеспечивать
нам конкурентное преимущество, как за счет сокращения затрат, так и повышения
качества обслуживания клиентов», - подытожил Владимир Карапинка.
Дополнительную информацию о произведенном внедрении
можно получить в компании «АйТи-Сфера».
+380 (32) 232-77-57
Виталий Ковалишин
www.it-sfera.com.ua
Аверкиев Антон, менеджер по PR
ООО «Телефонные Системы»
+7 (495) 921-15-86