«ПетерСтар» — лидер рынка телекоммуникационных услуг в Северо-Западном регионе, приобретенный в октябре 2010 года ОАО «МегаФон» — запускает в эксплуатацию новую услугу — «Алена, робот-секретарь». Подключив услугу «Алену», любая организация, у которой есть городской телефонный номер от «ПетерСтар», может автоматизировать прием и распределение всех входящих звонков в своем офисе. Услуга представляет собой интеллектуальный сервис, который способен распознавать речь и соединять звонящего с определенным сотрудником, переводить звонок на факс, записывать голосовое сообщение и отправлять на e-mail, если сотрудник не смог ответить, а также предоставлять другую дополнительную информацию по запросу. При этом система может обрабатывать одновременно до 60 вызовов.   В настоящее время услуга доступна в Санкт-Петербурге, Великом Новгороде и Петрозаводске. Любой клиент «ПетерСтар» в этих городах имеет возможность on-line заказа и подключения услуги из «Личного кабинета» на сайте «ПетерСтар». В дальнейшем планируется распространение сервиса на все регионы присутствия «ПетерСтар». При подключении услуги действует льготный период тарификации (до 60 дней), в течение которого клиент может выполнить необходимые настройки в интерфейсе управления и полностью протестировать услугу. «Алена» стала новой услугой в линейке дополнительных сервисов, направленных на повышение эффективности бизнеса клиентов, среди которых «Видеоконференцсвязь», «Видеонаблюдение», «ТелеШеф», «Электронная налоговая отчетность», «Аренда приложений MiсroSoft».