В рамках XVI международной выставки технологий и оборудования «МаРГо Магазин 2011» эксперт группы компаний Watcom выступит с докладом на тему «Современные подходы к управлению рабочими процессами в условиях изменения розничной среды».
Розничная среда трансформировалась, маркетинг и управление остались прежними. Эксперт Watcom ответит почему это произошло и как решать задачи ритейла в новых условиях. Тезисы доклада:
ПЕРЕХОД К УПРАВЛЕНИЮ НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ПОТОКОВ ПОСЕТИТЕЛЕЙ:
• Эволюция подходов к управлению рабочими процессами в рознице
• Оценка и увеличение показателя конвертации посетителей в покупателей
• Управление конвертацией как наиболее успешная стратегия увеличения выручки
• Системы мотивации персонала на основе показателя конвертации
• Планирование работы магазина и оптимизация графика работы персонала на основе данных о посещаемости
• Прогноз потенциального спроса на основе потока клиентов, анализ упущенной выгоды.
Выступление состоится 23 февраля 2011г. в 10.30 в выставочном центре «КиевЭкспоПлаза», (Украина, г. Киев, ул. Салютная, 2-Б).
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь по тел. +38 (044) 369-32-19 к Алексею Новосаду, e-mail: [email protected] или Юрию Головинову, e-mail: [email protected].