Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя
компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», сообщает о старте
комплексной программы по улучшению условий труда для своих сотрудников. Первым ее этапом
стало открытие в call-центрах оператора обновленных помещений
для отдыха сотрудников.
«Забота о собственных сотрудниках – столь же важное
направление для любой крупной корпорации, как, например, поддержание высокого
уровня качества продаваемых сервисов. И чтобы создать благоприятный климат внутри компании,
недостаточно высокого уровня зарплат, качественных рабочих мест, полного
социального пакета и оплачиваемого отпуска. Есть много других мелочей, в
которых люди нуждаются не меньше – например, в хорошем отдыхе, который
невозможен в стандартной рабочей обстановке call-центра», – отметил Юрий Несведов, начальник департамента абонентского
обслуживания «МТС Украина».
Во Львовском центре обслуживания абонентов (ЦОА) МТС
открыты специальные комнаты, в которых сотрудники могут отдохнуть, отвлечься от
работы и пообщаться с коллегами на различные темы. Одно из помещений предназначено
для активного отдыха – в нем можно поиграть в настольный теннис, настольный
футбол, повисеть на шведской стенке, поупражняться с гантелями и даже с
боксерской грушей.
Второе помещение предоставляет все возможности для
расслабления – к этому располагает восточный интерьер, тихая спокойная музыка и
массажные кресла.
Первые несколько дней после открытия релакс-зон
показали, что сотрудники львовского ЦОА предпочитают отдыхать активно:
наибольшим спросом пользовалось помещение со спортивным инвентарем.
На этой неделе подобные комнаты для отдыха откроются
и для сотрудников Днепропетровского ЦОА. В компании уже использовались
помещения для отдыха, однако, раньше они были больше предназначены для
прослушивания музыки, просмотра видео и просто – комфортного общения.
Предложение расширить возможности активным времяпровождением поступило от самих
работников оператора.
Справочная информация
Центр обслуживания абонентов МТС
(ЦОА), состоящий из двух call-центров во Львове и Днепропетровске – одна из
крупнейших структур компании «МТС Украина», он насчитывает более тысячи сотрудников. Сейчас это самая молодая структура
компании – средний возраст сотрудника ЦОА составляет 26 лет. Наибольший процент
работников – недавние выпускники
украинских вузов.
На данный момент ведется конкурсный набор во
Львовский и Днепропетровский ЦОА.
Предпочтение отдается людям с полным или незаконченным высшим образованием. Чтобы
принять участие в конкурсе, соискателю необходимо оставить свое резюме на сайте
компании www.mts.com.ua (раздел «О
компании» / «Карьера» / «Актуальные вакансии» / «Оставить резюме»), либо
отправить его по адресу [email protected].