Дирекцією СК «КРОНА» проведено детальний аналіз роботи щодо врегулювання страхових випадків по автострахуванню, тобто по КАСКО та «автоцивільній відповідальності» за минулий рік.
Кількість випадків. За 2011 рік сталося 340 «автопригод» з страхувальниками СК «КРОНА», що на 35% менше ніж в попередньому періоді. Страховими випадками визнано 271 подію, за якою виникає зобов’язання СК «КРОНА» на страхову виплату своїм клієнтам, тобто 20% від усіх «автопригод» не мають ознак страхових. На кінець року врегульовано 294 страхових випадки, серед яких випадки, що стались в минулих роках та залишались неврегульованими до початку 2011 року.
Врегулювання на місці події. Понад 70% врегулювання страхових подій здійснювалось з виїздом представників СК «КРОНА» на місце страхового випадку для надання екстренної консультації страхувальникам. Більшу частину виїздів на місце події було здійснено представниками Компанії. Також, СК «КРОНА» користувалась послугами спеціалізованого страхового автоасистансу наданого компаніями-партнерами. В інших випадках – це незначні пошкодження які врегульовувались «по факту», тобто після приїзду страхувальників до офісів СК «КРОНА» з відповідним оглядом пошкодженого авто.
Сума страхових виплат. За минулий рік по автострахуванню сплачено страхових відшкодувань на суму 2,9 млн.грн. Для порівняння, за період 2010 року було сплачено понад 3,5 млн.грн., тобто звітний рік для СК «КРОНА» можна вважати досить успішним з фінансової точки зору. З усієї суми страхових «автовиплат» понад 60% (1,75 млн.грн.), це виплати по страховим випадкам згідно договорів КАСКО та відповідно близько 40% -виплати з автоцивільної відповідальності (1,15 млн.грн.)
Розмір середньої виплати. Середня виплата за договорами КАСКО в минулому році становила 9 885 грн. що більше ніж в 2010 році. Доречно зауважити поступове збільшення розміру середньої виплати з кожним роком: 2009 рік – 8 068 грн., 2010 рік – 8 890 грн., 2011 рік – 9 885 грн.
Аналогічна ситуація щодо виплат з «автоцівільної відповідальності». Розмір середньої виплати за 2011 рік становить 9 826 грн. Середня виплата в 2010 році – 9 046 грн., а в 2009 – 7 963 грн. Тут бачимо зростання за два роки на величину понад 20%. Варто також зауважити кореляцію середніх значень страхових виплат СК «КРОНА» з загальноукраїнськими, які розраховуються за даними МТСБУ. Ці дані наступні: 2009 рік – 7966 грн., 2010 рік – 8779 грн., а за період з січня по жовтень 2011 року – 8 690 грн. (прогноз МТСБУ за 12 міс. 2011 року – 9 320 грн.)
Діапазон страхових виплат. Проаналізувавши виплати за 2011р. за договорами КАСКО з’ясувалось, що основна кількість страхових виплат знаходиться в межах, що не перевищує 10 000 грн. Таких виплат - 73% від загальної кількості. Виплати в межах до 5000 грн. становлять 53% від всієї кількості, а в межах від 5000 грн. до 10 000 грн. - 18%. Тільки 3% страхових виплат знаходяться в діапазоні від 50 000 грн. Кількість виплат страхувальникам за умовами Договорів КАСКО (якщо виплата не перевищує встановлену Договором величину) без довідок ДАІ – 10% від всіх виплат.
По виплатам з «автоцивільної відповідальності» 64% - це виплати на суму менше 10 000 грн. Кількість виплат в межах від 10 до 20 тис.грн. становить 23% від всіх виплат, а в межах понад 20 тис.грн – 13%.
Куди сплачено. За звітний період страхові виплати направлялись на СТО згідно заяв страхувальників для ремонту пошкодженого авто – 68% від загальної кількості, а в 32% перераховувались на рахунки клієнтів СК «КРОНА» або в рахунок погашення платежів по кредитам на рахунок банків-вигодонабувачів.
Сезонність страхових випадків. Тенденція сезонності страхових випадків залишається стабільною з року в рік. Максимальна кількість звернень застрахованих до СК «КРОНА» щодо страхових випадків по КАСКО припадає на лютий місяць. Спостерігається незначне збільшення кількості ДТП в травні та серпні місяці. По «автоцивільній відповідальності» - пік звернень в лютому місяці та незначне зростання в період з жовтня по кінець листопада.
Коефіцієнт збитковості. Коефіцієнт збитковості – це співвідношення сплачених страхових виплат до страхових платежів. За Договорами КАСКО в минулому році він становив 54%, а по «автоцивільній відповідальності» - 43%, що цілком відповідає ринковим показникам та дозволяє стверджувати про надійність страхового захисту клієнтів СК «КРОНА».