На тренинге участники научатся не вести жесткие переговоры, если они этого не хотят и если это возможно, и эффективно их вести, если в этом есть необходимость.

В программе: 70% практики и 2 полных дня насыщенной работы

Блок 1. Переговоры: договориться или победить?

• — Переговорные стратегии — какие и когда эффективны.
• — Объективные и субъективные причины «жесткости» переговоров.
• — Показания и противопоказания к проведению жестких переговоров.
• — Позиции и интересы сторон в жестких переговорах.
• — Ресурсы обеих сторон.
• — Подготовка к жестким переговорам.

Блок 2. Психология жесткого переговорщика

• — Психологические причины ведения жестких переговоров.
• — Трансактный анализ. Его применение в переговорах.
• — Анализ скрытых и явных намерений партнера.
• — Потребности, стереотипы и страхи визави — как на них играет жесткий переговорщик.
• — Как поломать ролевую игру? Разрыв стереотипов.

Блок 3. Инструментарий переговорщика

1. Первый контакт с партнером. Преодоление негативного начала переговоров.

2. Геометрия переговорного пространства. Антураж жестких переговоров.

3. Управление переговорами с помощью вопросов, профессионального слушания и призывов.

4. Как «заставить» собеседника принять нашу точку зрения. Аргументация и контраргументация.

5. Возражения и сопротивления как шанс завершить переговоры победой или сделать их жесткими.

6. Переговоры о цене. Психологические составляющие образа цены.

7. Пауза как способ управления ходом переговоров.

8. Завершение переговоров: цели и техники.

Блок 4. Жесткие переговорные техники

4. 1. Сценарии жестких переговоров:

• — И говорить не о чем» или Ультиматум сразу.
• «Не ждали?» или Ультиматум в конце.
• «Раскачивание эмоциональных качелей»
• «Блеф» или введение в заблуждение.
• — Обмен незначимого на значимое.
• «Простодушный дурачок».
• — Навязывание своего сценария переговоров.
• «Злой и добрый следователь».
• — Шантаж.
• «Вежливый нахлебник.»
• «Без отката и не приходи…»

4. 2. Манипуляции в переговорах:

1. диагностика манипуляций;

2. манипулятивные ловушки;

3. противостояние сознательной и неосознанной манипуляции со стороны оппонента. 

4. 3. Варварское влияние: психологическая атака, психологическое давление, принуждение.

1. Диагностика варварского влияния, применяемого в жестких переговорах.

2. Способы защиты от варварского влияния: обтекаемые ответы, правило 3-х Т, оценка слов (поведения) собеседника, переписывание аргумента, разоблачение игры визави, разоблачение цели визави, удар на удар, психологическое айкидо и.др.

Блок 5. Стресс-менеджмент как инструмент эффективного переговорщика.

Во время тренинга участники смогут:

• — получить необходимые навыки для успешного ведения жестких переговоров;
• — оттренировать их во время упражнений, ролевых и деловых игр (спаррингов и командных).
• — обсудить и проиграть свои сложные переговорные ситуации; получить эффективную обратную связь от тренера и участников группы.

Расписание занятий: 2 выходных дня, с 9.30 — 18.30. Стоимость: 3200 грн. — для физ.лиц, 4200 грн., в т. ч. НДС, за инф-конс.услуги — для представителей юридических лиц.

Приветствуется предварительная консультация (бесплатно).

Звоните и приходите к нам совершенствовать переговорное мастерство!