Компания ООО «Прагма» (www. itslink.ru) реализовала проект по построению сети IP-телефонии в компании «Ваш Дом» (www.vashdom-pnz.ru), специализирующейся на продаже и производстве кровельных материалов. Проект по внедрению имеет для ООО «Ваш дом» важное значение. Новая корпоративная VoIP-телефонная сеть позволила организовать качественную связь между территориально распределенными головным офисом, складом и производством, обеспечила возможность экономии на междугородних телефонных переговорах, а также предоставила современную и удобную в управлении телекоммуникационную систему.

Теперь для связи с клиентами компания «Ваш Дом»  использует в рекламе один номер телефона, менеджеры принимают одновременно несколько звонков и всегда могут переключить звонок на нужного специалиста. Повышению качества обслуживания служит запись разговоров и возможность сохранить номера телефонов всех позвонивших в компанию, даже если разговор по каким-то причинам не состоялся.

Архитектура сети имеет центрально-ориентированную топологию, при которой ядро сети, состоящее из сервера и шлюза, расположено в офисе. Подключение к телефонной сети общего пользования произведено по SIP-протоколу, к сети GSM через специализированный шлюз.  На производстве и складе установлены IP-телефоны.