23 июля 2012 начал свою работу собственный Контакт-центр АО «ЗЛАТОБАНК» - информационно-справочная служба телефонной поддержки клиентов.

Позвонив по номеру 0 800 30 11 40, клиенты ЗЛАТОБАНКА  смогут получить оперативную и профессиональную консультацию по услугам банка, а именно:

- Предоставление информации по пластиковым картам в телефонном режиме;

- Активация карт;

- Внесение карт в СТОП-лист;

- Исключение карт из СТОП-листа;

- Увеличение лимитов и/или транзакций по картам однократно;

- Увеличение лимитов и/или транзакций по картам на постоянной основе;

- Отключение/включение CVV2 кода;

- Включение/отключение возможности использования пластиковой карты в странах, принадлежащих к списку рисковых;

- Подключение пластиковых карт к услуге смс-банкинг;

- Предоставление информации о банке, банковской сети, банках-партнерах;

- Предоставление информации о продуктах и услугах банка.

Основной задачей работы Контакт-центра является обеспечение быстрого и доступного сервиса для наших клиентов.
 

Все звонки в Контакт-центр со стационарных телефонов бесплатные по территории Украины.

Телефон Контакт-центра: 0 800 30 11 40

e-mail: [email protected]

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.