04 жовтня 2012 року у львівському готелі «Нобіліс» відбулося урочисте нагородження цьогорічних переможців конкурсу «Обличчя міста». КРЕДОБАНК за підсумками конкурсу отримав нагороду в номінації «Львів – інноваційний». Ця номінація стала підтвердженням того, що КРЕДОБАНК активно впроваджує сучасні інноваційні рішення та нові технології, які спрямовані на покращення обслуговування клієнтів.
    Одне з найбільших досягнень КРЕДОБАНКу в сфері інновацій та новітніх технологій - це побудова та експлуатація сучасного Центру обробки даних (ЦОД), який відповідає найвищим вимогам надійності та став одним з найбільших центрів обробки даних в Західній Україні. Окрім цього, КРЕДОБАНК став першим банком як у Львові, так і на Західній Україні, що створив та експлуатує власний процесинговий центр для обробки платіжних карток. До цього такі центри існували лише у м.Києві та ряді міст Східної України (Донецьку, Дніпропетровську). Створення власного процесингового центру сприяло розширенню функціональності карткових продуктів банку та дозволило більш тісно інтегрувати карткові продукти з іншими продуктами банку.
    Особливо зручними для клієнтів є інноваційні пропозиції КРЕДОБАНКу, що дозволяють користуватися банківськими послугами дистанційно - це системи «KredoDirect» для фізичних осіб та «Ifobs» для юридичних осіб.
    - Спираючись на досвід нашого стратегічного інвестора, ми впроваджуємо сучасні інноваційні рішення в напрямку дистанційного обслуговування клієнтів, - розповідає в.о. Голови Правління ПАТ «КРЕДОБАНК» Дмитро Крепак. - Так, нещодавно, ми розширили функціональність нашої системи інтернет-банкінгу «KredoDirect», надавши клієнтам можливість відкривати депозити в режимі on-line. Система інтернет-банкінгу «KredoDirect» призначена для управління власними рахунками через мережу Інтернет без відвідування банку і користується значним попитом серед наших клієнтів.Кількість клієнтів КРЕДОБАНКу, що користуються можливостями системи, на сьогодні складає понад 23 тисячі і з початку року їх кількість зросла на 17%, - підкреслив Дмитро Крепак.
    Цьогорічний конкурс «Обличчя міста» проводиться Львівською міською Радою та Львівською торгово-промисловою палатою вже втринадцяте. За цей час КРЕДОБАНК ставав його переможцем вже 6 разів, у тому числі, декілька разів Банк отримував гран-прі та спеціальні відзнаки за впровадження банківських послуг європейського рівня.