Із їх загальної кількості 12 стосувалися питання оподаткування доходів від здійснення підприємницької діяльності, інші питання – 12, контрольно-перевірочна робота – 5, відмова від ідентифікаційного номера – 2.
Звернення розглядаються і вирішуються в термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання.
На обґрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено.
Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються у першочерговому порядку.