Подведены итоги работы по договорам ДМС за 4 месяца 2016 года

За четыре первых месяца 2016 года СО «Ильичевское» собрало по договорам ДМС более 33 млн. грн и выплатило более 18 млн. грн.

Заключено 42 новых договора с лечебно-профилактическими учреждениями.

Подтверждением надежности и выполнения взятых на себя обязательств является лояльность клиентов. Удовлетворенность клиентов, прошедших процедуру урегулирования по договорам ДМС, согласно проведенному анкетированию клиентов, составила 86 %. Поступившие претензии составили 0,19 % от количества организованных услуг.

В ассистансе ведется работа по пересмотру и введению новых бизнес–процессов и стандартов качества, системы обучения и контроля, скриптов для врачей —координаторов, добавлен новый телефон для клиентов КиевСтар.

Внедрение системы Уоки-Токи позволило улучшить качество дозвона (осуществляется СМС информирование в случае недозвона—коллбек).

Компания продолжает усовершенствование процессов работы с медицинской базой при принятии клиента на обслуживание. Введен анализ отказов и компромиссных выплат, внесены изменения в условия договора с учетом пожеланий брокеров и клиентов.

Контролем за качеством работы ассистанса и индивидуальным обучением занимается супервизор компании. Особое внимание уделено усовершенствованию работы доверенного врача. А консультирование застрахованных в регионах ведется под пристальным наблюдением управления личного страхования компании, что позволяет подобрать для региона специалиста и правильное лечение.

Серьезное внимание уделяется в компании не только лечению, но и профилактике. В компании готовится День здоровья. Его основной целью станет такое заболевание как остеохондроз.

Страховое общество «Ильичевское» в 2015 году остается динамично растущей компанией и входит в ТОР- 25 крупнейших страховщиков Украины.

На сегодняшний день региональная сеть насчитывает 23 подразделения.

Страховое общество «Ильичевское» работает на страховом рынке Украины с 2005 года, имеет 30 лицензий. Из них 18 —по добровольным и 12 —по обязательным видам страхования. Компания —член Лиги страховых организаций Украины, директор компании Юрий Гришан общим собранием выбран Президентом Моторного (транспортного) страхового бюро Украины